So nutzt ein Hotel seine hotels.best-Seite
Ein Leitfaden aus der Praxis: was auf die Seite gehört, wo du die Adresse teilst und wie du Gäste hältst, denen es bei dir gefallen hat.
Eine hotels.best-Seite ist eine einzige Adresse für alles, was ein Gast vor, während und nach seinem Aufenthalt sucht: den Buchungslink, die Telefonnummer, die Anreise, das Restaurant, jeden Kanal des Hotels. Dieser Leitfaden geht sie in der Reihenfolge durch, in der ein Hotel sie einrichtet. Die Kurzfassung steht unter So funktioniert's, was jeder Plan enthält, unter Preise.
Was auf die Seite gehört
Die Zeilen, die fast jedes Hotel braucht – in der Reihenfolge, in der Gäste sie nutzen.
Direkt buchen
Der Link zu deiner eigenen Buchungsmaschine, ganz oben, damit der Gast, der sich schon für dich entschieden hat, auch bei dir bucht.
Anrufen oder schreiben
Eine Telefonnummer und der Messenger, auf dem die Rezeption antwortet – für die Fragen, die kein Buchungsformular aufnimmt.
Anreise
Ein Link zur Karte und der Weg zu euch: vom Flughafen, vom Bahnhof, von der Autobahn.
Zimmer und Preise
Die Seite deiner Website mit den Zimmern, oder eine kurze Liste davon.
Essen und Trinken
Die Speisekarte des Restaurants, die Öffnungszeiten der Bar, die Tischreservierung, falls ihr sie anbietet.
Rund um den Aufenthalt
Spa, Pool, Events, Hochzeiten, Tagungsräume: alles, was ein Gast neben dem Zimmer buchen kann.
Deine Kanäle
Instagram, TikTok, YouTube, Facebook: jeder Account des Hotels, jeweils einmal.
Bewertungen
Die Bewertungsprofile, auf denen du antwortest, damit ein Gast vor der Buchung lesen kann, was andere sagen.
Newsletter und Presse
Die Anmeldung zu deinem Newsletter und eine Pressemappe für Journalisten und Partner.
Kein Plan begrenzt die Zahl der Zeilen, die Seite kann also alles tragen. Eine kurze Seite mit dem Buchungslink ganz oben leistet aber mehr als eine lange. Mehr zu Zeilen unter Alle deine Links an einem Ort.
Einrichten, Schritt für Schritt
Ein Nachmittag Arbeit – das meiste davon ist die Entscheidung, was nach oben kommt.
Sichere dir den Namen
Nimm hotels.best/deinname – den Namen des Hotels, so wie Gäste ihn sagen. Das ist in jedem Plan kostenlos.
Beschreibe das Hotel
Schreib zwei, drei Sätze über das Hotel und darüber, was auf die Seite soll. Mit Prompt It (Pro und Premium) entsteht die Seite aus dieser Beschreibung; du kannst die Zeilen aber auch selbst anlegen und sortieren.
Buchung zuerst
Sortiere die Zeilen so, wie ein Gast entscheidet: buchen, Kontakt, Anreise, dann alles andere.
Eine Adresse für alles
Dieselbe Adresse in jedem Profil, in jeder Signatur und auf allem, was gedruckt wird.
Lade Gäste zum Super Follow ein
Beim Check-out, in der Dankes-Mail, auf der Schlüsselkarte: ein Tippen, und sie folgen der eigenen Adresse des Hotels.
Prompt It wird unter Dein Hub mit einem Prompt erklärt: zehn Prompts im Monat mit Pro, fünfundzwanzig mit Premium.
Wo du die Adresse teilst
Überall dieselbe Adresse, damit jeder Weg zur selben Seite führt.
Jedes Social-Media-Profil
Das Website-Feld jedes Accounts, den das Hotel betreibt – so führt jedes Profil zur selben Seite.
Das Google-Unternehmensprofil
Sein Website-Feld, falls dort nicht schon deine Buchungsmaschine steht.
E-Mail
Die Signaturen des Teams, die Buchungsbestätigung und die Mail vor der Anreise.
Gedrucktes
Schlüsselkarten, Gästemappe, Speisekarten und die Rezeption – als QR-Code oder ausgeschrieben.
Im Gespräch
Am Telefon und an der Rezeption: Eine Adresse, die der Name des Hotels ist, merkt man sich.
Gäste halten, denen es gefallen hat
Super Follow, private Links und Nachrichten im Jahr eines Hotels.
Super Follow ist der Button auf jeder hotels.best-Seite, in jedem Plan. Ein Gast, der ihn antippt, folgt der eigenen Adresse des Hotels statt einem Account auf einer Plattform – die Liste der Menschen, die von dir hören wollen, bleibt also beim Hotel. Frag danach, wenn Gäste am zufriedensten sind: beim Check-out und in der Dankes-Mail. Mehr unter Super Follow.
Private Links, ab Pro, sind Zeilen, die verschlossen bleiben, bis ein Gast Super Follow drückt, und sich dann für ihn öffnen: ein Preis für Stammgäste, der Tag, an dem die Buchungen für den Sommer starten, eine Einladung zu einem Event. Mehr unter Private Links.
Nachrichten, mit Premium, erreichen jeden Super Follower in seiner Super Box, ohne Feed, der sie sortiert: der Saisonstart, eine neue Speisekarte, ein freies Zimmer in letzter Minute. Nutze sie wie ein guter Concierge – selten, und nur für Neuigkeiten, die ein Gast hören will. Mehr unter Nachrichten senden.
Wann du zur eigenen Adresse wechselst
hotels.best/deinname, dann deinhotel.hotels.best.
hotels.best/deinname ist für immer kostenlos. Ab Pro zieht die Seite an eine eigene Adresse um, deinhotel.hotels.best: kürzer zu sagen, und sie liest sich als Adresse des Hotels statt als Seite bei uns. Pro entfernt außerdem das hotels.Best-Branding, lässt dich Template und Farben selbst wählen und bringt First-Party-Klickstatistiken mit – so siehst du, welche Zeilen Gäste wirklich nutzen. Mehr unter Dein Hotel. Die Best-Adresse.
Was dieser Leitfaden offenlässt, steht wahrscheinlich in den FAQ.
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