Häufige Fragen
Was hotels.Best ist, was ein Super Follow bewirkt und was die Pläne kosten.
Die Grundlagen
Was ist hotels.Best?
hotels.Best ist ein offizieller Hub für dein Hotel – eine einzige Seite mit allen Kanälen, Shops, Buchungsseiten und Newslettern des Hotels, unter einer Adresse, die deine Gäste laut aussprechen und aus dem Kopf eintippen können: hotels.best/deinname. Entwickelt wird er von internet.Best, dem Betreiber der Top-Level-Domain .best.
Was ist eine hotels.best-Adresse?
Das ist die Seite deines Hotels auf hotels.best – hotels.best/deinname –, kostenlos in jedem Plan. Mit Pro und Premium bekommt die Seite eine eigene Adresse auf hotels.best: deinhotel.hotels.best.
Wer steckt hinter hotels.Best?
internet.Best, eine ICANN-akkreditierte Domain-Registry, die die Top-Level-Domain .best seit 2018 betreibt. Herausgeber der Website ist die PREMLEAD SAS, das Unternehmen hinter internet.Best; alle Angaben findest du in den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung (auf Englisch).
Sind die Hubs auf dieser Website echte Accounts?
Nein. Dar Biona und die anderen Hubs auf der Website sind Beispielseiten, die zeigen, wie ein Hotel-Hub aussieht. Die Namen sind frei gewählt und keine offizielle Präsenz von irgendjemandem; ein Tipp auf Super Follow verändert die Seite, verschickt aber nichts.
Dein Hub
Was ist ein Hotel-Hub?
Ein Hub ist die Seite deines Hotels: sein Name, das, was es macht, und jeder Link, der zählt – Shop, Kanäle, Buchungen, Presse – an einem Ort, unter einer Adresse. Er ersetzt die Handvoll Profil-URLs auf Domains, über die dein Hotel keine Kontrolle hat.
Wie erstelle ich einen?
Du beschreibst ihn. Schreib ein, zwei Sätze über dein Hotel und darüber, was auf die Seite soll – „ein Riad-Hub zum Zimmerbuchen, mit Zimmern und Preisen, der Rezeption und unserem Instagram“ –, und daraus wird der Hub generiert: Layout, Abschnitte und Links. Danach kannst du alles anpassen, mit einem weiteren Prompt oder von Hand.
Brauche ich einen bezahlten Plan für einen Hub?
Nein. Der kostenlose Plan gibt deinem Hotel einen Hub unter hotels.best/deinname, mit unbegrenzt vielen Links und dem Super-Follow-Button – für immer kostenlos. Die eigene Adresse des Hotels – deinhotel.hotels.best, ohne hotels.Best-Branding – ist im Pro-Plan enthalten.
Kann ich das Aussehen meines Hubs ändern?
Ja. Eigene Templates und Farben sind in Pro enthalten. Premium bietet zusätzlich erweiterte Inhalte, Schriften und Layouts. Der kostenlose Plan nutzt das Standarddesign.
Super Follow
Was ist ein Super Follow?
Super Follow ist die eine Aktion, die ein Gast auf deinem Hub ausführt. Statt einem Account innerhalb einer Plattform zu folgen, hängt der Follow an der Adresse deines Hotels – so bleibt die Community beim Hotel und nicht bei der App, in der sie entstanden ist.
Was ist der Unterschied dazu, einem Hotel auf einer Plattform zu folgen?
Ein Plattform-Follow ist eine Zeile in der Datenbank von jemand anderem. Er funktioniert nicht mehr, wenn die Plattform an Bedeutung verliert, ihren Algorithmus ändert, ihre Regeln ändert oder den Besitzer wechselt – und er kann nicht mit dir in eine andere App umziehen. Ein Super Follow liegt an der Adresse deines Hotels, also bleibt die Liste beim Hotel.
Braucht ein Gast einen Account, um einem Hotel einen Super Follow zu geben?
Super Follow ist ein einziger Tipp auf deinem Hub: keine App zu installieren und kein Algorithmus, der entscheidet, ob er zählt. Was du danach schickst, landet in der Super Box des Gastes.
Was ist die Super Box?
Die Super Box ist das Postfach, das jeder Super Follower hat. Alles, was dein Hotel seinen Super Followers schickt, landet dort statt in einem gewöhnlichen E-Mail-Postfach – so steht kein Mail-Anbieter zwischen dem Hotel und dem Gast, der sich entschieden hat, ihm zu folgen.
Können wir unseren Super Followers schreiben?
Ja, mit Premium. Du schreibst von deinem Hub aus, und die Nachricht landet in der Super Box jedes Super Followers. Premium umfasst auch die private Nachricht, die automatisch verschickt wird, sobald dir jemand folgt – ein Promo-Code, ein Rabatt, ein geheimer Link oder einfach ein Willkommensgruß.
Können wir Inhalte nur für Super Followers bereitstellen?
Ja. Private Links für Super Followers sind in Pro enthalten: Ein Eintrag auf deinem Hub bleibt verschlossen, bis ein Gast dir einen Super Follow gibt, und öffnet sich dann für ihn.
Gehört dem Hotel seine Follower-Liste?
Die Liste hängt an der Adresse deines Hotels statt an einer Plattform – sie bleibt also beim Hotel. Pro bietet First-Party-Klickstatistiken, Premium zusätzlich erweiterte Klick- und Follower-Statistiken.
Pläne und Preise
Gibt es einen kostenlosen Plan?
Ja. Starter ist für immer kostenlos: ein Hub unter hotels.best/deinname, mit einem Prompt erstellt, mit unbegrenzt vielen Links und dem Super-Follow-Button.
Was kosten die bezahlten Pläne?
Pro kostet 5 €/Monat bei jährlicher Abrechnung. Premium kostet 10 €/Monat bei jährlicher Abrechnung.
Bekommt ihr einen Anteil an dem, was das Hotel verdient?
Nein. Keine Gebühren pro Klick und keine Umsatzbeteiligung. Was das Hotel über die Links auf seinem Hub verdient, gehört ihm.
Gibt es Super Follow nur in den bezahlten Plänen?
Nein – den Super-Follow-Button gibt es in jedem Plan, auch im kostenlosen. Die bezahlten Pläne erweitern, was du mit den gewonnenen Followern machen kannst: private Links und First-Party-Statistiken mit Pro, Nachrichten und tiefere Statistiken mit Premium.
Noch nicht fündig geworden? Warum eine eigene Adresse erklärt ausführlich, warum sich eine Adresse lohnt, die dir gehört, Super Follow zeigt, was passiert, wenn jemand auf den Button tippt, und unter Preise stehen die drei Pläne nebeneinander. Fragen zum Unternehmen beantwortet die FAQ von internet.Best (auf Englisch), und alles andere geht an den Kontakt. Bereit für den Hub deines Hotels? Starte kostenlos.
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